品牌故事


 
盛達電業Billion網通品台生力軍
全球電信市場布局 從利基市場勝出
 
“藉由創新與差異化的產品,進入高門檻的利基市場,掌握特定經銷夥伴通路,在專業領域打響名號即使是小品牌依然有勝出的機會” - 盛達電業股份有限公司 董事長 陳忠廷

盛達電業「BILLION」這個品牌在國際市場如澳洲、南非、東南亞、中南美洲等地可說是赫赫有名,甚至是專業級ADSL路由器玩家心中的第一首選。以生產電源供應器及變壓器起家的盛達電業(台灣上市股票代號3027), 自1973年成立以來已有43年的歷史。2004年起開始以自有品牌BILLION的通訊產品行銷全球, 擁有專業的研發團隊、製造工廠和遍佈全球的業務單位, 以提供加值功能的寬頻網路用戶端設備(CPE)和彈性的客製化服務享譽國際通訊市場。


三人公寓裡研發創新 ISDN數據機銷售起飛
曾經在IBM服務過的現任董事長陳忠廷先生,於1992年決定回到盛達電業, 成立通訊事業處, 投入ISDN通訊設備的研發與銷售,為當時的公司再創第二春。為了尋覓優秀的通訊團隊, 陳忠廷先生找上了盛達電業營運長鄭旭峰先生一起創業。盛達電業通訊事業處草創階段, 僅以新竹一間出租公寓當作實驗室與辦公室,鄭旭峰以及兩位工程師, 三人窩在公寓日以繼夜的投入ISDN通訊產品研發工作。當時正值Windows 作業系統推陳出新, ISDN通訊產品與PC的軟體相容需要較高的技術層次;這幾位通訊事業處的草創者憑著一股毅力和決心, 開發優質的ISDN數據機產品, 成功打進歐洲電信市場, 名列亞洲前三大ISDN數據機製造商。1997年盛達電業的ISDN介面卡榮獲德國BYTE雜誌評選為通訊類產品第一名, 也開啟了盛達電業進入ADSL寬頻通訊產品研發的契機。

 
自有品牌、感動人心的好服務
2000年盛達電業投入ADSL寬頻網路設備的研發和製造,為各大品牌公司代工服務,但陳忠廷心中總有一個夢想, 希望有一天印有BILLION品牌的通訊產品能夠銷售到世界各地, 讓這個來自台灣的品牌受到國外人士的肯定與尊敬。為此, 陳忠廷先生再次網羅任職各大外商的專業品牌行銷業務團隊,成立了產品與市場行銷等部門,加強國際通路的開發,產品的定位,行銷包裝與宣傳. 自2004年起開始銷售自有品牌BILLION的通訊產品, 並與全球各地電信公司有相當多的專案合作。

自有品牌能成功打入國際市場, 除了優良穩定的品質外, 售後服務支援更是關鍵。有一次泰國電信公司的客服中心接到了使用者回報BILlION產品故障,但是當地的進口代理商無法處理, 為此盛達電業指派技術支援工程師親赴泰國,到使用者家中實際了解狀況, 經過檢查才發現是當地電信線路問題, 並非BILLION路由器本身的故障. 此舉感動了當地的代理商,即使是一個end-user的問題,盛達電業也都相當重視,而這也是一般品牌製造商無法做到的。陳忠廷表示:「在全球市場經營上我們十分重視夥伴關係, 也正因為這樣的精神感動了許多客戶, 許多代理商從當初兩三人的小公司, 隨著BILLION品牌一起成長到營業額數億元的公司。」


品牌發展與差異化的產品
BILLION的品牌識別系統是以上、下兩條橫線將BILLION襯托而成的LOGO, 藍色彰顯了科技的精神, 弧線上加了圓點元素代表電子通訊的圖騰。「這個圖像就像一列高速火車有紀律的在軌道上向前進, 與品牌核心價值“動能、專注、紀律”互相呼應, 以操作便利性、多樣化的功能和客製化的服務提供給電信公司、企業、SOHO和家庭使用者專業、明亮、活力有朝氣的感受。「The Future is Now」這個Slogan更是將BILLION永續創新、眺望未來和定位電源和網路通訊產業發展巧妙的連結的最佳詮釋。

品牌發展最重要的就是提供「獨特性」和「差異化」。盛達電業的研發團隊不僅擁有超過數十年專業致力於電源和網路通訊產品的研發,進一步結合這兩塊技術創造智慧城市的物聯網新應用,包括智慧能源管理系統,智慧電網和智慧照明系統等。成功整合現有硬體和雲端設備為現有和未來的客戶提供服務加值的解決方案。​

 
聆聽消費者的心
BILLION產品在澳洲、南非、東南亞、英國等地銷售屢創佳績,同時在國際IT媒體雜誌評比中更是榮獲許多編輯好評及推薦。不論是產品設計、效能或加值功能, BILLION一直保持相當優異的水準。“讓產品自己說話“(Product Talk Itself),”建立口碑”(Word of Mouth)、累積品牌形象和客戶信賴是BILLION提升品牌價值的最佳策略。BILLION品牌在澳洲擁有非常高的知名度, 自2006年連續三年獲得最受歡迎的數據機品牌, 這份榮耀來自於與代理商的努力和利基市場的經營, 並且透過線上技術論壇的討論, 引起當地網路玩家廣大的迴響與喜愛。​

網通產品線齊全 未來成長動能無限
BILLION持續擴展新的產品線, 除了ADSL路由器之外, 也針對電信市場的加值服務需求, 推出ADSL2+, SHDSL 和 VDSL2+數據機、E-WAN/3G/4GLTE寬頻路由器和最新的M2M (Machine-to-Machine)路由器為垂直和關鍵市場所設計的網路解決方案,Billion推陳出新,不斷演進現有的解決方案來提供新一代的技術,打造一個更緊密聯繫的世界。BILLION 品牌業績比例持續成長, 憑藉著不僅是單一依靠穩健的經營和專業的產品研發能力 ,貼心彈性的客製化服務與長期合作的策略夥伴也是我們能如此成功的一大原因。還原當初創業時的努力與堅持,這些都是BILLION 在利基市場勝出的主要原因, 也是未來持續邁向卓越和完美的成長動能。